Nuestra metodología

Para permitir un desarrollo rápido y eficiente de la solución, los equipos de soyooz siguen una metodología estricta y probada en 3 etapas, con una duración media de 4 a 6 semanas para lanzar la solución.

Entender el proceso del cliente y los objetivos de marketing:

Analizamos la trayectoria del cliente para integrar el servicio de la forma más fluida posible.

Esta fase permite definir con precisión:

  • Arquitectura del servicio
  • Características deseables (añadir a la cesta, descargar la recomendación, etc…)
  • El grado de información que debe darse al consumidor
  • La Carta Editorial
  • etcétera

Esta fase dura de 2 a 4 semanas según los siguientes pasos:

 

  • Recuperación y análisis de catálogos
  • Entrevista
  • Primeros modelos
  • Prueba de la interfaz del panel de usuario
  • Validación de interfaces por parte del cliente
  • Pruebas de los resultados de la solución por parte del cliente
  • Ajustes del modelo
  • Pruebas y validación de la solución por parte del cliente
  • Inicio de la producción

Construcción del servicio:

 

A partir de un análisis sistemático del catálogo y de entrevistas rápidas (de 2 a 3 y de una duración media de 2 horas) con los responsables de mercado/ventas y los responsables de producto, los equipos de soyooz crean un modelo informático de sus conocimientos técnicos y empresariales. A partir de esta etapa, combinando este modelado y nuestra tecnología, creamos un proveedor con un conocimiento exhaustivo y profundo de los productos y sus reglas de comercialización.

Puesta en producción del servicio

 

Ssoyooz proporciona una línea de código javascript para integrar en el sitio web/aplicación para poder contactar a soyooz.

 

Esta etapa sólo requiere unas pocas horas de intervención para nuestros clientes.

En esta fase, soyooz recupera:

  • Un alimentador de catálogo que permite visualizar permanentemente la oferta con el precio y la disponibilidad real del producto.
  • Un archivo de descripción actualizado de la oferta

Después del lanzamiento:

 

Actualización

Una vez implementado, soyooz se actualizará continuamente:

  • El catálogo de productos (integración de nuevos productos, por ejemplo)
  • Las características y el rendimiento de la solución para aprovechar de forma inmediata todos los avances tecnológicos y experienciales.

Análisis:

Además, soyooz analizará continuamente el comportamiento de los usuarios con el fin de proponer:

  • Áreas para mejorar los cuestionarios
  • Posibles evoluciones en términos de experiencia de usuario
  • Cambios en los cuestionarios y en los resultados en función de las necesidades de “marketing” y de la evolución de los productos

Conocimiento del cliente:

Soyooz proporciona un análisis completo a intervalos regulares:

  • Comportamiento de los usuarios (número de usos, número de productos vistos, etc.)
  • Expectativas de los consumidores para conocerlos mejor y prestarles un mejor servicio (por ejemplo: ¿cuáles son sus expectativas?