InchatbotDigitale-commerceIAparu sur LSA
article publié sur LAS le 12/09/2017 Hervé Parizot, directeur exécutif e-commerce et data clients de Carrefour, a donné le coup d’envoi du congrès LSA Retail Tech, organisé mardi 12 septembre sur Paris. Il a détaillé comment le groupe travaille avec l’écosystème des start-ups. Le dirigeant compte sur l’open innovation pour se développer mais mise aussi…
InchatbotDigitale-commerceIAparu dans le JDN
Partis avec du retard, les retailer traditionnels misent aussi de plus en plus sur l'événement, à l'instar de Carrefour. Dès 2013, le distributeur a initié les pré-réservations en ligne avec retrait dans les hypermarchés ou drive lors de sa foire aux vins. Un mécanisme adopté par ses principaux concurrents par la suite, analyse Xerfi. Pour aller plus...
InDigitalparu dans le MondeTechnology
L’arrivée du chatbot Nouveauté pour 2017 : le chatbot. Présenté par les spécialistes du high-tech comme la prochaine révolution dans le vin, ce logiciel d’intelligence artificielle dialogue avec le client sur une application ou un site. Le 30 août, Carrefour a lancé son chatbot sur son site Jeréservemafoireauxvins, avant de le déployer sur l’ensemble du site Web. « Ce chatbot répond à deux exigences : simplicité d’utilisation...